Košík je prázdny 
Otázky & odpovede
Viete mi poradiť s výberom?
Áno, veľmi radi. Stačí nás kontaktovať a spoločne nájdeme vhodné riešenie.
Je možné nastaviť produkt priamo u vás?
Áno, pri vybraných produktoch vieme pomôcť s nastavením a vysvetlením používania priamo v predajni alebo po dohode aj na diaľku.
Je možné produkt reklamovať?
Áno, samozrejme. Zakúpený produkt u nás môžete reklamovať v súlade s platnou legislatívou. Reklamácie riešime férovo, rýchlo a s dôrazom na spokojnosť zákazníka.
Ako prebieha reklamácia tovaru?
V prípade reklamácie nás stačí kontaktovať osobne, telefonicky alebo e-mailom. Všetko vám vysvetlíme a pomôžeme s celým procesom, aby bol pre vás čo najjednoduchší.
Je možné kúpiť produkty aj na firmu?
Áno. Produkty u nás môžete zakúpiť aj na firmu. Pri objednávke stačí uviesť fakturačné údaje spoločnosti a vystavíme faktúru na firmu.
Má Trekia aj kamennú predajňu?
Áno, okrem e-shopu máme aj kamennú predajňu v Dolnej Breznici 257, 020 61, kde si môžete produkty pozrieť, vyskúšať a poradiť sa osobne.
Ako rýchlo mi dorazí objednávka?
Väčšinu objednávok odosielame v čo najkratšom možnom čase. O stave objednávky vás vždy informujeme.
Môžem vás kontaktovať aj po nákupe?
Samozrejme. Zákaznícky servis u nás nekončí odoslaním balíka.
Je možné zaplatiť kartou?
Áno, v našom e-shope aj kamennej predajni môžete pohodlne platiť kartou. Podporujeme všetky bežné platobné karty, takže nákup je rýchly a bezpečný.
Je možné zaplatiť tovar na dobierku?
Áno, pri objednávke cez náš e-shop si môžete vybrať aj platbu na dobierku. Tovar zaplatíte až pri jeho doručení, pohodlne a bezpečne.